IRA NOVIANA BR TARIGAN, S.M (2022) ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN MASYARAKAT PADA LAYANAN JASA DINAS KETENAGAKERJAAN, KOPERASI DAN USAHA KECIL DAN MENENGAH KABUPATEN KARO. Skripsi thesis, UNIVERSITAS QUALITY BERASTAGI.